Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, facturen en prestaties van MV-Projects, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 MV-Projects richt zich uitsluitend tot ondernemingen in de zin van artikel I.1, 1° van het Wetboek van economisch recht (WER). De klant bevestigt dat hij handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.

1.3 Door een offerte te ondertekenen of schriftelijk goed te keuren, ook per e-mail, sms, WhatsApp of een ander chatbericht, of door MV-Projects te laten starten met de uitvoering, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.

1.4 Eventuele algemene of aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer ze na deze voorwaarden werden meegedeeld, tenzij MV-Projects ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

1.5 Specifieke afspraken in een offerte of overeenkomst gaan voor op deze algemene voorwaarden. Als een bepaling nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 2. Definities

• MV-Projects: Mathias Vandorpe, handelend onder de naam MV-Projects, zoals geïdentificeerd bovenaan deze voorwaarden, en zijn eventuele rechtsopvolgers.
• Klant: de onderneming die met MV-Projects een overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt.
• Project: een eenmalige opdracht met een afgebakend resultaat, zoals de installatie en configuratie van digitale tools of het opzetten van een automatisatie.
• Abonnement: een doorlopende dienst tegen een periodieke vergoeding, zoals een onderhouds- en ondersteuningsformule of periodieke administratieve begeleiding, zoals omschreven in de offerte.
• Toolscan: een eenmalige analyse van de werkwijze en digitale tools van de klant, met een adviesrapport.
• Diensten van derden: diensten of software van externe leveranciers die MV-Projects inzet, configureert of doorverkoopt, zoals facturatie- en boekhoudsoftware, CRM-pakketten, automatisatieplatformen, hosting, domeinnaamregistratie en licenties.
• Schriftelijk: op papier, per e-mail, per sms, via WhatsApp of via een ander chat- of berichtenplatform, op voorwaarde dat de afzender redelijkerwijs identificeerbaar is. Een bericht van een persoon die de klant gewoonlijk vertegenwoordigt of met MV-Projects laat communiceren, geldt als bericht van de klant.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn vermeld op de offerte. Zonder vermelding is dat 14 kalenderdagen na de offertedatum.

3.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant heeft verstrekt. Blijkt die onvolledig of onjuist, dan mag MV-Projects de offerte of de prijs aanpassen.

3.3 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk aanvaardt in een van de vormen van artikel 2, bijvoorbeeld met een eenvoudig "akkoord" per e-mail, sms of WhatsApp, of wanneer MV-Projects met instemming van de klant start met de uitvoering.

3.4 Kennelijke vergissingen of schrijffouten in offertes, prijzen of facturen binden MV-Projects niet.

3.5 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn enkel geldig als beide partijen ze schriftelijk bevestigen.

Artikel 4. Uitvoering en medewerking van de klant

4.1 MV-Projects voert de opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gaat MV-Projects een middelenverbintenis aan en geen resultaatsverbintenis.

4.2 MV-Projects mag voor de uitvoering beroep doen op derden, zoals onderaannemers of leveranciers, en blijft daarbij het aanspreekpunt voor de klant.

4.3 De klant bezorgt tijdig alle informatie, gegevens, documenten, toegangen en goedkeuringen die nodig zijn. De klant garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt op het materiaal dat hij aanlevert, en vrijwaart MV-Projects tegen aanspraken van derden daarover.

4.4 Opgegeven termijnen en opleverdata zijn indicatief. Vertraging in de levering van informatie of feedback door de klant verschuift de planning evenredig. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij bij grove fout van MV-Projects.

4.5 Levert de klant de nodige informatie of toegangen niet aan binnen 3 maanden na de start van een project, dan mag MV-Projects de reeds geleverde prestaties factureren en het project als beëindigd beschouwen. Een latere hervatting wordt als nieuwe opdracht behandeld.

4.6 Werk dat buiten de offerte valt (meerwerk) voert MV-Projects pas uit na akkoord van de klant, een bericht per e-mail, sms, WhatsApp of chat volstaat. Meerwerk wordt aangerekend aan het geldende uurtarief of volgens een aparte offerte.

4.7 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert MV-Projects geen specifieke reactie- of hersteltijden. MV-Projects streeft ernaar vragen binnen één werkdag te beantwoorden.

Artikel 5. Prijzen en facturatie

5.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro. Zolang MV-Projects onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt, wordt geen btw aangerekend. Wijzigt die situatie, dan worden de prijzen vanaf dat moment verhoogd met de toepasselijke btw.

5.2 Tenzij anders vermeld in de offerte, factureert MV-Projects:

• Projecten: 50% bij aanvaarding van de offerte en 50% bij oplevering.
• Abonnementen: vooraf, per maand, kwartaal of jaar zoals vermeld in de offerte.
• Werk in regie en meerwerk: maandelijks na uitvoering, per begonnen kwartier.
• Diensten van derden: zoals vermeld in de offerte, in de regel jaarlijks vooraf.

5.3 De Toolscan wordt vooraf of na uitvoering gefactureerd. Als de offerte dat vermeldt, wordt het bedrag verrekend wanneer de klant binnen de vermelde termijn een project of abonnement bij MV-Projects afneemt.

5.4 De prijzen van abonnementen mogen jaarlijks op 1 januari geïndexeerd worden volgens de evolutie van de index der consumptieprijzen.

5.5 Stijgen de kosten van diensten van derden aantoonbaar, dan mag MV-Projects de prijs van die diensten aanpassen. MV-Projects meldt dit minstens 1 maand vooraf schriftelijk. De klant mag het betrokken abonnement dan zonder kosten opzeggen tegen de datum van de prijswijziging.

5.6 Facturen aan ondernemingen met een Belgisch btw-nummer worden, conform de wettelijke verplichting tot gestructureerde elektronische facturatie, verstuurd via het Peppol-netwerk. De klant zorgt dat hij op Peppol geregistreerd is en facturen kan ontvangen. MV-Projects kan daarnaast een kopie per e-mail bezorgen, maar enkel de Peppol-factuur geldt als officiële factuur.

Artikel 6. Betaling en wanbetaling

6.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. De vervaldag staat op elke factuur.

6.2 Wordt een factuur niet op de vervaldag betaald, dan volgt MV-Projects deze stappen:

1. Eerste herinnering (kosteloos). Ten vroegste 7 kalenderdagen na de vervaldag stuurt MV-Projects een vriendelijke herinnering per e-mail, sms of WhatsApp. De klant krijgt 7 kalenderdagen om te betalen. MV-Projects rekent in deze stap geen kosten of interesten aan.
2. Tweede herinnering (met kosten). Is de factuur 7 kalenderdagen na de eerste herinnering nog niet betaald, dan stuurt MV-Projects een tweede herinnering. Vanaf dan worden aangerekend:
   • nalatigheidsinterest vanaf de oorspronkelijke vervaldag, tegen de referentie-intrestvoet van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, zoals halfjaarlijks bekendgemaakt door de FOD Financiën;
   • een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 40 per onbetaalde factuur. Dit minimum stemt overeen met de forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten uit artikel 6 van die wet.

   De klant krijgt 15 kalenderdagen om het volledige bedrag te betalen.

3. Ingebrekestelling. Blijft de factuur ook daarna onbetaald, dan stuurt MV-Projects een formele ingebrekestelling per aangetekende brief of per e-mail. Daarin staan het openstaande bedrag, de interesten en kosten, een laatste betaaltermijn van 8 kalenderdagen, en de aankondiging dat MV-Projects na die termijn de dienstverlening opschort volgens artikel 6.3.
4. Invordering. Blijft ook de ingebrekestelling zonder gevolg, dan mag MV-Projects de vordering uit handen geven aan een gerechtsdeurwaarder, advocaat of incassobureau. MV-Projects kan daarbij gebruikmaken van de procedure voor invordering van onbetwiste geldschulden tussen ondernemingen (artikel 1394/20 en volgende van het Gerechtelijk Wetboek), of de zaak voor de rechtbank brengen.

6.3 Na het verstrijken van de termijn in de ingebrekestelling mag MV-Projects de uitvoering van alle lopende opdrachten en abonnementen van de klant opschorten, inclusief ondersteuning, onderhoud, automatisaties en door MV-Projects beheerde diensten van derden, tot volledige betaling van alle openstaande bedragen. De verplichting om lopende abonnementsvergoedingen te betalen blijft tijdens de opschorting bestaan. Voor het heractiveren van opgeschorte diensten rekent MV-Projects één uur aan aan het geldende uurtarief. MV-Projects is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een opschorting volgens dit artikel.

6.4 Moet MV-Projects een beroep doen op een gerechtsdeurwaarder, advocaat of incassobureau, dan draagt de klant de redelijke en bewezen invorderingskosten die de forfaitaire schadevergoeding van artikel 6.2 overstijgen, onverminderd de rechtsplegingsvergoeding en gerechtskosten die een rechter toekent.

6.5 Bij niet-betaling van een factuur worden alle andere openstaande facturen van de klant onmiddellijk opeisbaar, ook als hun vervaldag nog niet bereikt is.

6.6 Betalingen van de klant worden eerst aangerekend op de invorderingskosten, daarna op de verschuldigde interesten en ten slotte op de oudste openstaande hoofdsom.

6.7 MV-Projects mag in een individueel geval afzien van interesten of kosten, of een afbetalingsplan toestaan. Dat houdt geen afstand in van die rechten voor andere facturen of latere betalingsachterstand.

6.8 Protest tegen een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Nadien wordt de factuur als aanvaard beschouwd. Een protest schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op, en de stappen van artikel 6.2 lopen verder voor dat deel.

Artikel 7. Abonnementen

7.1 Een abonnement loopt vanaf de startdatum in de offerte, of bij gebrek daaraan vanaf de eerste prestatie, voor een minimumperiode van 12 maanden, tenzij de offerte een andere minimumperiode vermeldt.

7.2 Na de minimumperiode loopt het abonnement voor onbepaalde duur verder. Elke partij kan het dan schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand, die ingaat op de eerste dag van de maand na de opzegging.

7.3 Zegt de klant op vóór het einde van de minimumperiode, dan blijven de vergoedingen tot het einde van die periode verschuldigd. MV-Projects kan het abonnement tijdens de minimumperiode enkel opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden, of om de redenen in artikel 15.

7.4 Bevat een abonnement een aantal inbegrepen uren, dan gelden die per kalendermaand, tenzij de offerte een andere periode vermeldt. Niet-gebruikte uren worden niet overgedragen naar een volgende periode en worden niet terugbetaald. Extra uren worden aangerekend aan het uurtarief vermeld in de offerte.

7.5 Wat binnen een abonnement valt, staat in de offerte. Werk dat erbuiten valt is meerwerk volgens artikel 4.6.

Artikel 8. Software, accounts en diensten van derden

8.1 MV-Projects adviseert, installeert en configureert software en diensten van derden. Accounts en licenties worden in de regel op naam van de klant aangemaakt, en de klant blijft houder ervan. Maakt MV-Projects een account of licentie op eigen naam aan, dan draagt MV-Projects die na beëindiging en volledige betaling over aan de klant, voor zover de derde dat toelaat.

8.2 Beheert MV-Projects domeinnamen of hosting voor de klant, dan zorgt MV-Projects voor tijdige verlenging zolang het abonnement loopt en de klant zijn facturen betaalt. MV-Projects is niet aansprakelijk voor het verlies van een domeinnaam, account of dienst door niet-betaling door de klant.

8.3 MV-Projects werkt bij voorkeur met leveranciers die gegevens in de Europese Unie bewaren. MV-Projects garandeert geen ononderbroken werking van diensten van derden of van automatisaties die erop steunen. Onderbrekingen door onderhoud, storingen of wijzigingen bij derden, aanvallen of overmacht geven geen recht op schadevergoeding.

8.4 Voor diensten van derden gelden bijkomend de voorwaarden van die derden. MV-Projects is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, prijswijzigingen, wijzigingen in functionaliteit of koppelingen, of het stopzetten van diensten door derden.

8.5 De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij in de software invoert en voor het controleren van de resultaten van automatisaties, zoals offertes, facturen en verzonden berichten. Back-ups of exports die MV-Projects opzet, vervangen niet de eigen bewaarplicht van de klant.

8.6 De klant gebruikt de geleverde tools en diensten niet voor onwettige, inbreukmakende of schadelijke activiteiten. Bij een ernstig vermoeden daarvan mag MV-Projects de betrokken dienst of automatisatie onmiddellijk stopzetten en verwittigt MV-Projects de klant.

8.7 Toegangsgegevens die de klant ontvangt, bewaart hij zorgvuldig. De klant is verantwoordelijk voor elk gebruik ervan. Na het einde van een opdracht wijzigt de klant bij voorkeur de wachtwoorden waartoe MV-Projects toegang had, of trekt hij die toegang in.

Artikel 9. Oplevering en aanvaarding

9.1 Na afronding van een project meldt MV-Projects de oplevering aan de klant. De klant test het resultaat en meldt eventuele gebreken binnen 10 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd.

9.2 Een project is aanvaard wanneer de klant het goedkeurt, wanneer hij binnen de termijn van 9.1 geen gemotiveerde opmerkingen meldt, of wanneer de klant de opgeleverde tools of automatisaties in gebruik neemt. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk hinderen, verhinderen de aanvaarding niet.

9.3 Een offerte omvat 1 bijsturingsronde na oplevering, tenzij anders vermeld. Bijkomende rondes of wijzigingen na aanvaarding zijn meerwerk.

9.4 Gedurende 30 kalenderdagen na aanvaarding herstelt MV-Projects kosteloos fouten die aan MV-Projects te wijten zijn. Deze garantie geldt niet voor fouten door aanpassingen van de klant of derden, door updates of wijzigingen van diensten van derden, of door gebruik dat niet overeenstemt met de afspraken.

9.5 Aanvaarding dekt zichtbare gebreken. Verborgen gebreken moeten schriftelijk gemeld worden binnen 14 kalenderdagen na ontdekking en uiterlijk binnen 6 maanden na aanvaarding.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

10.1 Na volledige betaling van het project worden de vermogensrechten op de specifiek voor de klant gemaakte configuraties, documenten en handleidingen overgedragen aan de klant. Tot volledige betaling blijven alle rechten bij MV-Projects en heeft de klant enkel een tijdelijk gebruiksrecht.

10.2 MV-Projects behoudt alle rechten op zijn herbruikbare sjablonen, scripts, automatisatiescenario's, werkwijzen en knowhow, ook wanneer die in het project van de klant verwerkt zijn. De klant krijgt daarop na volledige betaling een kosteloos, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en onbeperkt in de tijd geldend gebruiksrecht, voor zover nodig voor het gebruik, beheer en de aanpassing binnen zijn eigen onderneming.

10.3 Onderdelen van derden, zoals software, plug-ins, koppelingen en sjablonen van leveranciers, blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derden.

10.4 De klant blijft eigenaar van alle materiaal en gegevens die hij zelf aanlevert.

10.5 MV-Projects mag voor delen van het werk hulpmiddelen op basis van artificiële intelligentie gebruiken. MV-Projects controleert het resultaat inhoudelijk. De klant aanvaardt dat op door AI gegenereerde onderdelen niet altijd auteursrecht kan rusten.

10.6 MV-Projects mag de naam, het logo en een beschrijving van het project als referentie gebruiken op zijn website en in commerciële communicatie, tenzij de klant dit schriftelijk weigert.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 MV-Projects is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan MV-Projects toerekenbare fout.

11.2 MV-Projects is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van klanten of verlies van gegevens, noch voor schade veroorzaakt door diensten van derden, door de klant zelf of door aanvallen of misbruik door derden.

11.3 De totale aansprakelijkheid van MV-Projects is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betrokken opdracht, of bij abonnementen tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden vóór het schadegeval heeft betaald voor het betrokken abonnement.

11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove fout van MV-Projects, noch bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit van een persoon.

11.5 Elke aanspraak op schadevergoeding moet schriftelijk gemeld worden binnen 30 kalenderdagen nadat de klant de schade vaststelde, en vervalt 1 jaar na het schadeverwekkende feit.

11.6 MV-Projects verstrekt geen juridisch, fiscaal of boekhoudkundig advies en voert geen boekhouding of fiscale aangiftes voor rekening van de klant in de zin van de wetgeving op de boekhoudkundige en fiscale beroepen. Hulp bij het opzetten van of werken met administratie-, facturatie- of boekhoudsoftware, en uitleg bij cijfers, is technische en administratieve ondersteuning. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn boekhouding, aangiftes en de naleving van zijn wettelijke verplichtingen, en schakelt daarvoor waar nodig een erkende accountant of boekhouder in.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht. Daaronder vallen onder meer storingen bij software-, hosting- of netwerkleveranciers, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte van de uitvoerder en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de partij.

12.2 Duurt de overmacht langer dan 60 kalenderdagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid

13.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen geheim en gebruiken ze enkel voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit geldt tijdens de overeenkomst en 3 jaar na het einde ervan.

13.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die publiek is, die een partij al rechtmatig kende, of die ze moet vrijgeven op grond van de wet of een rechterlijke beslissing.

Artikel 14. Persoonsgegevens

14.1 MV-Projects verwerkt de contact- en facturatiegegevens van de klant als verwerkingsverantwoordelijke, voor klantenbeheer, facturatie en het nakomen van wettelijke verplichtingen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring op mv-projects.eu.

14.2 Voor persoonsgegevens die MV-Projects bij de uitvoering verwerkt voor rekening van de klant, zoals klanten- en factuurgegevens in de software van de klant, mailboxen, formulieren of back-ups, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en MV-Projects verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Tenzij partijen een aparte verwerkersovereenkomst sluiten, geldt het volgende:

• MV-Projects verwerkt de gegevens enkel op gedocumenteerde instructie van de klant en enkel voor de uitvoering van de overeenkomst.
• MV-Projects verzekert dat personen die toegang hebben tot de gegevens tot geheimhouding verplicht zijn.
• MV-Projects neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
• De klant geeft algemene toestemming om subverwerkers in te zetten, zoals software-, automatisatie-, hosting- en e-mailleveranciers. MV-Projects informeert de klant over wijzigingen, en de klant kan daartegen gemotiveerd bezwaar maken.
• MV-Projects verwerkt gegevens in de Europese Economische Ruimte, of daarbuiten enkel met passende waarborgen volgens de AVG.
• MV-Projects helpt de klant redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen en bij zijn verplichtingen rond beveiliging, datalekken en effectbeoordelingen.
• MV-Projects meldt een datalek zonder onredelijke vertraging aan de klant, en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking.
• Na het einde van de overeenkomst geeft MV-Projects de gegevens terug of verwijdert MV-Projects ze, naar keuze van de klant, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
• MV-Projects stelt de informatie ter beschikking die nodig is om naleving aan te tonen, en werkt mee aan redelijke audits op kosten van de klant.

14.3 De klant garandeert dat hij een geldige rechtsgrond heeft voor de verwerking van de persoonsgegevens die hij aan MV-Projects toevertrouwt.

Artikel 15. Beëindiging

15.1 Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk ontbinden wanneer de andere partij een wezenlijke verplichting ernstig niet nakomt en die tekortkoming niet herstelt binnen 15 kalenderdagen na een schriftelijke ingebrekestelling.

15.2 MV-Projects mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, of wanneer de klant de geleverde tools of diensten gebruikt in strijd met artikel 8.6.

15.3 Bij beëindiging van een project vóór oplevering betaalt de klant de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten. Het voorschot blijft verworven tot beloop van die prestaties.

15.4 Bij het einde van een abonnement bezorgt MV-Projects, na volledige betaling van alle openstaande facturen, op verzoek de documentatie van de opgezette tools en automatisaties en werkt MV-Projects mee aan de overdracht van accounts die op naam van MV-Projects staan. Werk voor een overdracht aan een andere partij wordt aangerekend aan het geldende uurtarief. MV-Projects bewaart gegevens van de klant tot 30 kalenderdagen na het einde van het abonnement en verwijdert ze daarna.

Artikel 16. Klachten

16.1 Klachten over de uitvoering van een dienst meldt de klant schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 kalenderdagen nadat hij het probleem vaststelde of redelijkerwijs had moeten vaststellen. Voor facturen en oplevering gelden de termijnen van artikel 6.8 en 9.1.

16.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, behalve voor het deel waarop de klacht betrekking heeft.

Artikel 17. Diverse bepalingen

17.1 MV-Projects mag de overeenkomst en de rechten en plichten die eruit voortvloeien overdragen aan een vennootschap waarin Mathias Vandorpe vennoot of bestuurder is. De klant stemt daar nu al mee in. MV-Projects brengt de klant schriftelijk op de hoogte van een overdracht. De voorwaarden van de overeenkomst blijven ongewijzigd.

17.2 De klant mag de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van MV-Projects.

17.3 Communicatie per e-mail, sms, WhatsApp of een ander chat- of berichtenplatform geldt als schriftelijke communicatie in de zin van artikel 2, ook voor aanvaarding, akkoord met meerwerk, opzegging en herinneringen, voor zover de verzending kan worden aangetoond. De klant zorgt dat de contactgegevens die hij aan MV-Projects bezorgt actueel zijn. Een ingebrekestelling volgt de vorm van artikel 6.2.

17.4 Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door een partij houdt geen afstand van dat recht in.

17.5 MV-Projects mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende abonnementen gelden gewijzigde voorwaarden pas 1 maand nadat MV-Projects de klant schriftelijk heeft ingelicht. Wie niet akkoord gaat, kan het abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

17.6 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij een vertaling primeert de Nederlandse tekst.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

18.1 Op alle overeenkomsten met MV-Projects is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

18.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen, en kunnen daarbij in gezamenlijk akkoord een erkende bemiddelaar inschakelen.

18.3 Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend bevoegd: de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk, of het vredegerecht van het kanton waar MV-Projects gevestigd is, naargelang de wettelijke bevoegdheidsregels.

Versie 1.0, november 2026.